商界導(dǎo)讀：3Q大戰(zhàn)，歷時(shí)4年，落下大幕。周鴻祎給出的回應(yīng)是：“實(shí)力不濟(jì)，愿賭服輸。”這短短八個(gè)字，頗可玩味。而我們想問(wèn)的是，在過(guò)去這些年里，周鴻祎到底贏過(guò)什么，又失去了什么？
3Q大戰(zhàn)，歷時(shí)四年，終落大幕。周鴻祎給出的回應(yīng)是：“實(shí)力不濟(jì)，愿賭服輸。”短短八個(gè)字，卻多少透露出了些周鴻祎的無(wú)奈。
回想這些年來(lái)，周鴻祎像上了膛的子彈，片刻停不下來(lái)，兢兢業(yè)業(yè)地開拓疆土。然而正如人們所說(shuō)，周鴻祎是一個(gè)成功的產(chǎn)品經(jīng)理，卻不是一個(gè)擅長(zhǎng)布局之人。這么多年來(lái)，他贏過(guò)很多，也輸過(guò)很多!
免費(fèi)，坐穩(wěn)中國(guó)安全市場(chǎng)頭把交椅
周鴻祎第一次進(jìn)入人們視野是在1998年，這一年，他創(chuàng)辦了3721網(wǎng)站并推出了"3721中文網(wǎng)址"軟件，安裝軟件后，在瀏覽器的導(dǎo)航條輸入中文或拼音，就能直接到達(dá)相關(guān)網(wǎng)站，這就是搜索的萌芽。
但因強(qiáng)制安裝和無(wú)法卸載讓人叫苦不迭，以至于3721被冠以“流氓軟件”之名。至此之后，病毒式的軟件層出不窮。
“流氓軟件越厲害就越敗壞我的名聲，所以當(dāng)時(shí)我覺得要干掉它們。”
2006年，周鴻祎創(chuàng)建奇虎360,推出永久免費(fèi)安全軟件——"360安全衛(wèi)士"。
在此之前，殺毒軟件公司瑞星、金山、江民近乎三分天下，其中瑞星曾連續(xù)9年占據(jù)中國(guó)殺毒軟件頭把交椅。
高舉免費(fèi)的大旗，打破原有的收費(fèi)模式，360迅速打開了市場(chǎng)，給對(duì)手以沉重一擊。
在不到200天的時(shí)間里，瑞星市場(chǎng)份額跌至33.15%，金山跌至13.93%，令瑞星和金山不安的是這種下跌的勢(shì)頭似乎無(wú)法遏止。
受到?jīng)_擊的殺毒軟件公司，開始逐漸降價(jià)并推出半年免費(fèi)版，但仍趕不上360的腳步。到2008年12月底，360安全衛(wèi)士累計(jì)安裝量近2億，幾乎沖擊了所有的收費(fèi)軟件，市場(chǎng)占有率超越瑞星。
周鴻祎顛覆了殺毒行業(yè)，除金山毒霸勉強(qiáng)與之抗衡，瑞星和江民聲音微弱，大部分殺毒軟件已淡出市場(chǎng)。殺毒軟件行業(yè)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)安全，行業(yè)規(guī)則由周鴻祎改寫。
商界點(diǎn)評(píng)：最好的產(chǎn)品就是能解決用戶的痛，痛點(diǎn)越大，產(chǎn)品就越受用戶歡迎。這一仗，360直擊用戶喜歡免費(fèi)的痛點(diǎn)，以破壞式的方式摧毀了整個(gè)殺毒軟件市場(chǎng)，成就了安全市場(chǎng)的一方霸業(yè)。
一套官司營(yíng)銷拳，輸了拳法，贏了市場(chǎng)
這些年來(lái)，與360一起成長(zhǎng)最多的就是口水戰(zhàn)和官司大戰(zhàn)，10場(chǎng)官司，9場(chǎng)輸，雖屢次慘敗，但對(duì)360并無(wú)大礙，360每次挑起的大戰(zhàn)，總以法律上的失敗和在商業(yè)上的成功收尾。
1.金山網(wǎng)盾對(duì)戰(zhàn)360
2009年，金山公司推出一款永久免費(fèi)軟件——金山網(wǎng)盾，因強(qiáng)悍的防御能力備受網(wǎng)友推崇，2010年，用戶數(shù)最高時(shí)已達(dá)到8000萬(wàn)，快速的增長(zhǎng)勢(shì)頭讓360感到巨大威脅。
2010年5月21日，360以“不兼容”為由誤導(dǎo)用戶強(qiáng)行卸載金山網(wǎng)盾，導(dǎo)致金山網(wǎng)盾市場(chǎng)份額迅速降低。至11月份，金山網(wǎng)盾日均覆蓋人數(shù)已跌落至1597萬(wàn)，僅半年時(shí)間，損失了80%的用戶。
金山以不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)名義對(duì)360提起上訴，一年后，法院要求360消除影響并賠償30萬(wàn)元。而金山網(wǎng)盾的團(tuán)隊(duì)早就不得已宣布解散，產(chǎn)品停止更新。
以區(qū)區(qū)30萬(wàn)元成功扼殺一個(gè)強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，360表面輸了，實(shí)則贏了!
2.3Q大戰(zhàn)
2010年9月，QQ強(qiáng)制用戶安裝“QQ電腦管家”，與360安全衛(wèi)士形成競(jìng)爭(zhēng)。一個(gè)月后，360推出“扣扣保鏢”劍指QQ，對(duì)其實(shí)施包括清垃圾和去廣告在內(nèi)的系列“凈身”動(dòng)作。
隨即，騰訊以強(qiáng)勢(shì)態(tài)度逼迫用戶“二選一”，導(dǎo)致大量用戶被迫刪除360軟件。最終360不得已召回“扣扣保鏢”軟件。
騰訊一紙罪狀將360訴諸法庭，法院判決360向騰訊賠償500萬(wàn)元。這一仗騰訊看似贏了，但贏得并不踏實(shí)!
騰訊 “二選一” 的強(qiáng)勢(shì)做法，引發(fā)了業(yè)界不滿和網(wǎng)友憤怒;多年來(lái) “模仿+捆綁”的做法更是廣為詬病。一天之內(nèi)，騰訊106億港元的市值灰飛煙滅，成為當(dāng)日表現(xiàn)最差的藍(lán)籌股。
戰(zhàn)爭(zhēng)遠(yuǎn)沒(méi)有結(jié)束!360以騰訊濫用市場(chǎng)支配地位為由將其告上法庭，2014年10月16日，最高人民法院判決維持原判，中國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)反壟斷第一案”就此落幕。
對(duì)于周鴻祎而言，案子的過(guò)程重于結(jié)果。中國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)反壟斷第一案”關(guān)注度之高，直接幫助了360知名度的傳播;借力騰訊，準(zhǔn)確有效的傳達(dá)了360的功能定位;控訴騰訊“復(fù)制+捆綁”，贏得滿堂喝彩。據(jù)悉，3Q大戰(zhàn)有80%的網(wǎng)民是支持360勝訴的。
500萬(wàn)打了一場(chǎng)漂亮的營(yíng)銷仗，既贏了民心，又拓寬了市場(chǎng)，也難怪周鴻祎會(huì)說(shuō)一句“輸贏不重要”。
3.3B大戰(zhàn)
2012年8月中旬，360推出綜合搜索，搜索主要來(lái)源百度、搜狗。百度率先出招，強(qiáng)行將搜索頁(yè)面跳轉(zhuǎn)至百度首頁(yè)。360被迫將部分百度產(chǎn)品撤換為其他來(lái)源，例如MP3默認(rèn)為搜狗音樂(lè)服務(wù)，地圖默認(rèn)為谷歌地圖。
憑借著桌面客戶端的“渠道能力”以及針對(duì)百度混亂競(jìng)價(jià)排名提出的安全搜索概念，360搜索推出后一夜之間便拿下10%的市場(chǎng)份額，成為國(guó)內(nèi)第二大搜索引擎。
3天內(nèi)360市值漲6億美元，百度市值跌45億美元。人們一度猜測(cè)百度是否將喪失壟斷地位。
百度以不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)名義起訴360，360被判向百度賠償50萬(wàn)元經(jīng)濟(jì)損失和20萬(wàn)元合理支出。
70萬(wàn)的賠償換來(lái)360股票大漲，且成功地“敲開”搜索的盈利大門，只要能拿下足夠的市場(chǎng)份額和流量，賺錢只是時(shí)間問(wèn)題。
商界點(diǎn)評(píng)：事件炒作、借勢(shì)營(yíng)銷是一種投入小收效高的有效營(yíng)銷手段。一場(chǎng)場(chǎng)官司大戰(zhàn)，360看似輸了，實(shí)則贏了。借力巨頭，制造事件，增加曝光，360從而順勢(shì)搶占市場(chǎng)。
搜索引擎大敗筆
1998年，周鴻祎創(chuàng)立3721，提供中文上網(wǎng)服務(wù)，在瀏覽器地址欄中輸入中文名字，就能直達(dá)企業(yè)網(wǎng)站或者找到企業(yè)、產(chǎn)品信息。這就是當(dāng)時(shí)中國(guó)最初的搜索引擎。
3721推出后一度高速發(fā)展。僅2002年，3721被裝入7000萬(wàn)多臺(tái)電腦，年度收入超過(guò)1.4億，純利潤(rùn)超過(guò)6000萬(wàn)。
正是因?yàn)榭吹搅怂阉饕娴母呃麧?rùn)，2013年11月，雅虎以1.2億美金收購(gòu)3721。
因3721強(qiáng)制安裝，不能卸載等問(wèn)題被稱作“流氓軟件”，從雅虎出來(lái)的周鴻祎為了洗白，成立360后，首拿3721(后改為雅虎助手)開刀，直接導(dǎo)致3721命運(yùn)終結(jié)。
看著搜索引擎為百度帶來(lái)的巨大收益，周鴻祎再次打起了主意，推出360搜索。然而百度的老大地位根深蒂固，要撼談何容易?
當(dāng)搜狗傳出要出售的消息時(shí)，360驚喜萬(wàn)分，以期收購(gòu)搜狗增大自己在搜索領(lǐng)域的市場(chǎng)份額，不料騰訊橫插一腳，并購(gòu)出局。360也再?zèng)]有找到機(jī)會(huì)扳倒百度。
當(dāng)3721控制中國(guó)90%的用戶，年賺6000萬(wàn)時(shí)，百度正處于破產(chǎn)和盈利的分界線上;而今百度市值超700億，360卻徘徊在百億左右。
“我非常遺憾當(dāng)初把3721賣給雅虎，這等于使我放棄了一個(gè)和百度逐鹿上億美元市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。”這句話，周鴻祎不知說(shuō)過(guò)多少遍。
商界點(diǎn)評(píng)：當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定階段，需懂得取舍堅(jiān)持發(fā)展方向。如果當(dāng)初周鴻祎足夠堅(jiān)持，不賣3721，如今的搜獲引擎市場(chǎng)是怎樣的格局呢?
硬件之殤
當(dāng)蘋果說(shuō)一句軟硬結(jié)合之后，各大巨頭紛紛發(fā)力硬件市場(chǎng)，周鴻祎也不例外，
但是成功案例少，失敗案例多。
1.360特供機(jī)：當(dāng)看到高性價(jià)比的小米發(fā)展良好，周鴻祎也隨之殺進(jìn)手機(jī)市場(chǎng)，聯(lián)合華為推出華為閃耀特供機(jī)，但因其過(guò)多強(qiáng)調(diào)“高配低價(jià)”，在低價(jià)面前所作出的“妥協(xié)”導(dǎo)致用戶體驗(yàn)不盡如人意。兩個(gè)月后，銷售熱度減退。
2.360兒童衛(wèi)士手表：將其戴在孩子手腕，父母通過(guò)配套的手機(jī)APP實(shí)時(shí)準(zhǔn)確定位孩子所在位置，為孩子的安全保駕護(hù)航。360兒童衛(wèi)士成功抓住了用戶的痛點(diǎn)，一經(jīng)發(fā)布，業(yè)界贊聲一片。然始終未曾上市，據(jù)說(shuō)周鴻祎對(duì)產(chǎn)品不太滿意，需體驗(yàn)做完美后才推出，而類似功能的山寨貨早已在淘寶大賣特賣了。
3.0360安全路由器：當(dāng)百度、小米等互聯(lián)網(wǎng)公司紛紛宣布發(fā)布路由器時(shí)， 360安全路由器“橫空出世”，然因天線太少，lan口太少，連網(wǎng)能力太差等原因，導(dǎo)致市場(chǎng)銷售并不給力，僅三個(gè)月后就宣布停產(chǎn)。
商界點(diǎn)評(píng)：不同領(lǐng)域不同思維，用老思維切入新市場(chǎng)，破局太難。360似乎更多的是做“軟件平臺(tái)”的基因，缺少制造硬件的經(jīng)驗(yàn)，盲目跟風(fēng)，最終只得做一個(gè)敗一個(gè)。
巨頭聯(lián)合反制，360布局艱難險(xiǎn)阻
早些年，360幾乎每次出手都能掀起一股血雨腥風(fēng)，改變市場(chǎng)格局。
安全衛(wèi)士把國(guó)內(nèi)外收費(fèi)殺毒軟件逼到絕路;3Q大戰(zhàn)直扼騰訊QQ咽喉，逼迫騰訊推出開放平臺(tái);綜合搜索一夜沖至10%，對(duì)百度產(chǎn)生強(qiáng)有力的沖擊……
然而正是這些當(dāng)初贏了的戰(zhàn)爭(zhēng)讓360樹敵太多，巨頭反制，此后，360的每一次出招都被化作無(wú)形。
猛攻手機(jī)瀏覽器卻被UC和QQ瀏覽器踩在腳下;發(fā)力移動(dòng)搜索卻遭遇百度、騰訊搜狗和阿里UC的多方狙擊;發(fā)展移動(dòng)分發(fā)卻被百度收購(gòu)91和微信配合應(yīng)用寶有效遏制……
且各企業(yè)紛紛站隊(duì)，百度系、騰訊系、金山系對(duì)其圍追阻截，360在移動(dòng)端的發(fā)展極其被動(dòng)，合作受限，新的變現(xiàn)渠道開發(fā)困難。行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的產(chǎn)品和公司都被BAT盯著，360在選擇具有高價(jià)值的戰(zhàn)略合作或收購(gòu)機(jī)會(huì)基本被堵死。
巨頭聯(lián)合反制，周鴻祎想要大戰(zhàn)拳腳伸無(wú)可伸�？粗@些曾經(jīng)的對(duì)手，如今手里都有一張王牌，并構(gòu)建了屬于自己的閉合生態(tài)圈，而值得360炫耀的東西好像沒(méi)有。
商界點(diǎn)評(píng)：人在江湖游，義字當(dāng)先頭，廣交朋友做天下生意。周鴻祎不斷攪局，到處放炮，惹惱各路大神，想大展拳腳，開疆拓土，自然受到來(lái)自各方的牽制。
感悟：因高舉免費(fèi)的大旗，360迅速打入殺毒安全市場(chǎng)并改寫市場(chǎng)格局，又因善于借力打力、事件營(yíng)銷， 360一步步走向大數(shù)據(jù),緊握幾億用戶。周鴻祎贏過(guò)太多!然而出來(lái)混遲早是要還的，當(dāng)曾經(jīng)的對(duì)手聯(lián)合反制，周鴻祎既找不到幫手，也無(wú)法自己突圍，幾場(chǎng)博弈下來(lái)，周鴻祎似乎也沒(méi)能撈到好處。來(lái)來(lái)回回的斗爭(zhēng)，估計(jì)是累了，也難怪會(huì)道一句“愿賭服輸”。 |
