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李國慶:新消費場景下的知識服務

時間:2018-01-29 14:46:20  來源:商界新媒體  作者:

當當網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO李國慶先生

由商界傳媒與貴州習酒聯(lián)合主辦的“2018商界領袖新年論壇”,于1月24日至25日在重慶國際會議展覽中心舉行。“商界APP”作為大會唯一指定移動資訊平臺,將全程第一時間發(fā)布現(xiàn)場干貨、動態(tài)。

以下是當當網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO李國慶先生演講實錄:

謝謝大家,謝謝《商界》的邀請。《商界》一直讓我不能忘記的是,當我們還是小企業(yè)的時候,《商界》的總編慧眼識珠,讓我和我的夫人上了他們的封面,在他們的鼓勵下,當當獲得了很大的成績。

今天我想聚焦一下,談一下知識服務或者叫內(nèi)容創(chuàng)造,講四個事:

第一是消費場景,就是人們獲取知識的消費場景;第二講內(nèi)容創(chuàng)造,就是互聯(lián)網(wǎng)+下的內(nèi)容創(chuàng)造;第三講互聯(lián)網(wǎng)+下的內(nèi)容過濾;第四講收費方式或者叫盈利模式的顛覆。

消費場景的變化有一些是互聯(lián)網(wǎng)+ 帶來的,有一些不是,所以顛覆一定代表著傳承。

第一個場景是有聲書,視頻課程。當當網(wǎng)18年了,20年前我去美國,美國的有聲書和課程視頻,足足占美國市場的15%,中國為什么沒有呢?后來問朋友什么人在聽書,兩類人:一類是開車上班,開50分鐘車,當然都是自駕;還有一類是自己做飯的人,沒有保姆。這兩類人20年后在今天的中國也出現(xiàn)了,但是變化是不一樣的,人們不僅是拿著一張盤去聽書,而是在手機上通過互聯(lián)網(wǎng)獲取,這是第一個消費場景的變化。

第二個變化,碎片化。為什么講碎片化,在座的很多人買圖書,紙質(zhì)書多數(shù)可能都是從當當網(wǎng)買的,你們買的每頁每張都讀了嗎?肯定不是。你不是從頭讀到尾,你感興趣的章節(jié),你去關注,你把它讀完了。這種提示性地獲取知識,也是一個重大的變化。

網(wǎng)絡正好滿足了這種方式,你想了解新能源,搜新能源,出來的信息點如果有很好的過濾機制,你一下子就能對新能源有很大的了解。再比如中國古鎮(zhèn)游,過去20多本書,在當當網(wǎng)一年賣四、五千萬冊,現(xiàn)在賣四、五百萬冊,為什么?現(xiàn)在旅游有很好的APP。我多年不翻百科圖書詞條了,這是消費場景的變化。

很多人說人們閱讀率下降,不對,我看到的是人們對獲得知識非常地饑渴。畢竟現(xiàn)在每年畢業(yè)的大學生700萬人,十年前可能是70萬人。

最近我經(jīng)�?吹�90后想學習新媒體營銷,怎么學呢?下載一個課程。消費場景發(fā)生了巨大的變化,果斷抓住它對這個產(chǎn)業(yè)會有巨大的顛覆。去年臺灣紙質(zhì)書的銷售額比兩年前下降了40%,那你說臺灣人不讀書了嗎?不是,只是獲取知識方式的消費場景發(fā)生了很大的變化。

應對這個變化,我講第二點,內(nèi)容創(chuàng)造。過去很多的內(nèi)容創(chuàng)造都在以紙質(zhì)為載體的傳統(tǒng)媒介中,比如說精英創(chuàng)造。再比如,網(wǎng)絡文學,大量草根的創(chuàng)作者。我記得一個教授寫俄羅斯宮廷文化,看了幾百條評論后,他很震撼,他研究的是俄羅斯,只是一個半專業(yè)書,結(jié)果底下的評論非常精彩,雖然一看就不是圈內(nèi)的人,可是評論非常精彩,他說看來智慧是在民間。

網(wǎng)絡文學連載、追蹤,要寫多少就寫多少,我也是文學的追蹤者,隔一天看半個小時,睡前看半個小時�,F(xiàn)在每年中國在網(wǎng)上的草根寫手,以文學為主,大概100萬人,平均每人每年寫幾十萬字,能獲得銷售分成的確實是少數(shù)人,多數(shù)人欣喜地希望有一天可能被讀者發(fā)現(xiàn)。

這就是整個內(nèi)容創(chuàng)造發(fā)生的翻天覆地的變化,包括今后說能不能運用AI、智能機器人寫作,我們很期待。把素材、要素準備好,智能機器人就能編出很多的故事,那么工業(yè)化的編輯完全可能誕生。

第三,內(nèi)容創(chuàng)造變革之后,那么編輯會不會失業(yè)?編輯永遠不會失業(yè),信息越多越需要過濾。電腦時代人們認為應該無紙化了,結(jié)果發(fā)現(xiàn)電腦普及以后消耗的紙張更多。那么內(nèi)容過濾是一個大問題。

一個作者每天要寫兩萬字,當當?shù)木W(wǎng)絡文學平臺有幾千個作者在寫,傳統(tǒng)的編輯每人每天能審稿兩萬字,而且沒有編輯的過濾不行。

但是我們?nèi)斯ぞ庉嬕步?jīng)常犯錯誤,我有時候說我們編輯一半過濾對了,一半把優(yōu)秀的給過濾下去了,這等于說編輯就是沒價值了嗎?高行健的文學作品獲得諾貝爾獎,他在國內(nèi)被某著名文學出版社退稿,原因是議論太多,充滿了價值觀,影響了讀者的審美感受。可到了諾貝爾頒獎詞上說,高行健有著巨大的人文關懷,用他深刻的價值觀影響了讀者。

最后一條是收費方式商業(yè)模式的顛覆。例如當當電子書,按章節(jié)內(nèi)容買已經(jīng)是網(wǎng)絡文學的付費方式,按頁付費,看著沒興趣就不付了,我們今年要說服作家和出版社,按頁按章節(jié)收費。

第二,按下載付費,我下載了沒看,那么我也可以跟出版界說,能不能按閱讀付費,我們完全能監(jiān)測到你是否閱讀了。

第三,商業(yè)模式變了,免費。免費跟盜版侵權(quán)不一樣,對用戶是免費,對創(chuàng)作者是要收費的,那怎么免費呢?跨界,羊毛出在豬身上,狗買單。電子書的小說越便宜越好,要積累用戶,賣影視改編權(quán)。今后可能影視電影都免費,因為當電影的衍生品成為主流產(chǎn)業(yè)的時候,比如美國影視收入只占3成,衍生品成為主流,那可能看電影都免費了。

第四個收費方式的變化,信息流廣告�;ヂ�(lián)網(wǎng)過去20年還是橫幅廣告,當當網(wǎng)的頁面都是個性化頁面,廣告都可以精準化,通過廣告來給創(chuàng)作者付費。不僅如此,還有打賞、眾籌,這其實是很傳統(tǒng)的方式,但在新的互聯(lián)網(wǎng)時代,受眾是分層的。眾籌就是根據(jù)對它不同程度的愛好預先付費,這些變化對內(nèi)容創(chuàng)造都會產(chǎn)生根本性的顛覆。

互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的放大鏡,它帶來的新興產(chǎn)業(yè)也是一種顛覆,誰走在前面誰就能做大做強。已經(jīng)取得成功的企業(yè),在新一輪的浪潮中仍然要小心翼翼,我希望當當?shù)奈磥砟軌蛟趦?nèi)容創(chuàng)造、過濾和付費方式上,走向一個新的輝煌,謝謝大家!

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