——“中國全過程工程咨詢萬里行”走進云南中咨海外咨詢有限公司
成立于2002年的云南中咨海外咨詢有限公司(以下簡稱“中咨海外”或“公司”)，今年參加由中國采購與招標(biāo)網(wǎng)、中國名企排行網(wǎng)聯(lián)合舉辦的“2020第14屆全國招投標(biāo)領(lǐng)域年度聚焦活動”，再次躋身“2020中國招標(biāo)代理行業(yè)綜合實力百強”(第89名)，在全國2萬多家招標(biāo)代理機構(gòu)中能進入并保持住前百強的位置，殊為不易。9月17日，“中國全過程工程咨詢萬里行”記者遠赴云南省昆明市，專訪了中咨海外的董事長亢麗毓女士和總經(jīng)理廖勁松先生，了解公司政府采購項目、工程建設(shè)項目、軍工涉密項目三駕馬車驅(qū)動建一流功業(yè)的典型經(jīng)驗。
嚴(yán)謹(jǐn)細致做好政府采購項目
《中華人民共和國政府采購法》于2002年6月29日第九屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第二十八次會議通過，自2003年1月1日起正式施行。中咨海外于2002年1月成立后即著力當(dāng)?shù)氐恼少忢椖空袠?biāo)代理業(yè)務(wù)的開發(fā)，有幸獲得先發(fā)優(yōu)勢，經(jīng)過多年的發(fā)展，政府采購項目的招標(biāo)代理已成為公司的一項重要業(yè)務(wù)，在“2020第14屆全國招投標(biāo)領(lǐng)域年度聚焦活動”中，公司又獲得“2020中國政府采購項目招標(biāo)代理機構(gòu)30強”(第20名)的殊榮。
亢麗毓董事長向記者介紹說，做政府采購項目要求很高，操作中一定要嚴(yán)謹(jǐn)細致和公平公正，公司曾做過一個學(xué)校采購項目，就是一個牽涉利益廣、政策性很強、操作特別繁瑣的典型案例。當(dāng)時行政主管部門要求將學(xué)校歷年出租的鋪面重新招標(biāo)，過去可能是通過談判方式或者續(xù)租的方式，再重新約定是很麻煩的，但從加強國有資產(chǎn)管理的角度來說，要求用招標(biāo)方式重新約定也是很有必要的。
業(yè)主才跟他們溝通時顯得非常著急，原因很簡單：招標(biāo)文件怎么寫?上百間鋪面的重新招標(biāo)，很多來承租的人，或者是將來的投標(biāo)人，都沒有過投標(biāo)經(jīng)驗，甚至連投標(biāo)的概念都沒有。公司覺得首先應(yīng)讓招標(biāo)人理解怎么把這個項目做好，不論是招標(biāo)文件的制作，還是將來合同的執(zhí)行，都是采購過程中非常重要的溝通，要求操作人員必須熟悉相關(guān)的法律法規(guī)。
公司還把企業(yè)采購中的經(jīng)驗做法放到政府采購里面來，招標(biāo)人在招標(biāo)完成后怎么執(zhí)行，執(zhí)行的效果如何保證達到最好，在招標(biāo)文件制作前應(yīng)充分考慮到各種因素。鋪面的招標(biāo)既可讓自然人投，也可讓法人組織投，投標(biāo)人的文化水平相差很大。因此，在寫招標(biāo)文件時，既要體現(xiàn)招標(biāo)人想要達到的真實采購目的，又要照顧到所有投標(biāo)人都能看懂，能達到規(guī)定的條件。在招標(biāo)文件發(fā)售期間還要解答好投標(biāo)人提出的不同疑問，并且不同投標(biāo)人的一個問題要讓所有投標(biāo)人都能清晰地感受到自己所獲得的信息是公平的。
因為在操作這個項目時工作人員嚴(yán)謹(jǐn)細致和公正公平，公司獲得了招標(biāo)人和投標(biāo)人的一致好評。
加深專業(yè)度做好工程建設(shè)項目
工程建設(shè)項目相對政府采購項目來說采購規(guī)模要大得多，2019年全國政府采購的規(guī)模為3.3萬億元，而工程建設(shè)項目招標(biāo)代理的中標(biāo)金額達到了11萬億元。工程建設(shè)項目體量大，競爭激烈，對招標(biāo)代理機構(gòu)的專業(yè)要求更高。
工程建設(shè)項目的招標(biāo)代理現(xiàn)已成為中咨海外的核心業(yè)務(wù)，在“2020第14屆全國招投標(biāo)領(lǐng)域年度聚焦活動”中，中咨海外獲得了“2020中國工程建設(shè)項目招標(biāo)代理機構(gòu)30強”(第21名)的好成績。
廖勁松總經(jīng)理告訴記者，公司不管是總工辦還是技術(shù)團隊都在積極提升自己在相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)深度，除了招標(biāo)本身必須要懂得的《招標(biāo)投標(biāo)法》、《政府采購法》等法律法規(guī)，還要懂得各地的法規(guī)和規(guī)章，以及行業(yè)內(nèi)的相關(guān)規(guī)定，如從工程建設(shè)領(lǐng)域來說，有公路市政、房建行業(yè)之分，行業(yè)不同管理的要求也是不同的，這就需要大家去深入學(xué)習(xí)，所以公司在做招標(biāo)的時候，不是只寫一個文件，還會涉及到行業(yè)管理的特色和要求，這樣文件的執(zhí)行力就會更強一些。
與時俱進開發(fā)軍工涉密項目
這些年在招標(biāo)代理領(lǐng)域發(fā)生一些變化：第一是服務(wù)對象的變化;第二是采購方式的變化，包括一些建設(shè)方式的變化，公司都會對業(yè)務(wù)進行及時的調(diào)整。廖總這樣對記者說，公司與時俱進積極拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，包括一些原來比較陌生的領(lǐng)域，比如軍工涉密項目，這兩年公司做出了很大的努力，從而敏銳地抓住了發(fā)展的新契機，在項目的開發(fā)、人員的培訓(xùn)、專業(yè)化的提升等方面，都進行了積極的卓有成效的改善，并取得了一些成績，在“2020第14屆全國招投標(biāo)領(lǐng)域年度聚焦活動”中，中咨海外獲得了“2020中國軍工涉密項目招標(biāo)代理機構(gòu)10強”( 第9名)的榮譽。
整合資源吹響全咨集結(jié)號
亢麗毓董事長告訴記者，中咨海外在招標(biāo)代理行業(yè)已有近20年的發(fā)展歷史，現(xiàn)在從業(yè)人員已有140多人，這幾年平均每年都要完成3000個左右的代理項目，代理費平均每年都能達到6000萬元左右。
但招標(biāo)代理只是工程咨詢中的一個環(huán)節(jié)，公司決定要把建設(shè)工程項目的咨詢從頭到尾連貫做下來，未來3~5年內(nèi)要朝著大咨詢也就是全咨方向發(fā)展，公司從前年開始已經(jīng)在嘗試，跟云南省設(shè)計院、昆明市建筑設(shè)計院一起來做項目�，F(xiàn)在整個環(huán)境都改變了，設(shè)計院也可以做工程總承包和全過程工程咨詢了，公司如果不跟上的話，未來發(fā)展的壓力就會很大。今后要多跟國內(nèi)甚至是國際大咨詢集團合作，共同開發(fā)云南省的項目，云南省周邊的發(fā)展中國家也有市場潛力，可以共同去開發(fā)。
用“家文化”凝聚人才
亢麗毓董事長認(rèn)為，人才是工程咨詢行業(yè)的核心競爭力，公司一直用“家文化”來培育人才，主要從五個方面來考慮考量：
第一，以人為本。什么叫以人為本?就是公司首先得征詢他們是不是覺得公司的管理方式最合適?對自己的工作狀態(tài)、辦公環(huán)境是不是感到最合適?
第二，培育專業(yè)能力�？蓮娜齻�維度來講：一是要求他們有自學(xué)的條件和能力;二是要求他們合理使用自學(xué)的平臺和工具，比如像釘釘這樣的平臺，公司做了一些學(xué)習(xí)的課程，包括基本課程和專業(yè)課程，還請專家做了案例課程，案例分析非常重要，公司每月都會組織案例分析活動，選用的案例包括公司自己的、其他公司的、社會網(wǎng)站的、政府公布的;三是要求他們具有商務(wù)禮儀和養(yǎng)生知識，公司除了做招標(biāo)代理和商務(wù)禮儀的培訓(xùn)，甚至還組織養(yǎng)生的培訓(xùn)，公司認(rèn)為在做咨詢的過程中每個咨詢者的心態(tài)很重要，在員工的思維方式和視野培訓(xùn)方面投入也很大，工齡滿一年的公司員工都有出國游學(xué)的機會，員工去過日本、埃及、西澳、泰國、馬來西亞等地。
第三，建立競爭的機制。人在成長的過程中都會存在惰性，需要引入競爭機制，公司每個月都組織不同級別的綜合考核，原則上不做太多的橫向比較，更關(guān)注他們內(nèi)心的成長，跟他們自己的過去來比較，看看專業(yè)度和綜合素質(zhì)是否有進步。有時也和稍微差點的員工做一些比較，讓他們知道這樣的狀態(tài)是不合適的。對一些表現(xiàn)好的員工進行獎勵，讓大家知道正常的方式是什么樣的。
第四，培養(yǎng)團隊合作意識。在工程咨詢中需要團隊配合，公司在部門中設(shè)立的項目組就是一個小團隊的概念，在小團隊里有分工，大家相互幫助和依賴，在月度會上有交流，每個季度還舉辦團建活動，把部門小組打散，為了在做項目的時候或者在做服務(wù)的時候，大家都有大小團隊意識，在項目中為業(yè)主提供更好的服務(wù)。
第五，建立合伙人機制。員工成長的整個路徑和方向一定要清晰，自己要明白2年以后應(yīng)該是什么狀態(tài)，5年以后應(yīng)該是什么狀態(tài)，當(dāng)然公司也會告訴他2年以后公司會是什么狀態(tài)，5年以后公司會是什么狀態(tài)，在這個過程中，無論是公司的進步還是個人的進步，大家都有一個相對好的互動節(jié)奏。
對工程咨詢公司來說，發(fā)展到一定程度個人和公司都會遇到天棚，公司一直認(rèn)為要把不同級別、不同崗位的人才的天棚打開，這個有比較多的方式和方法，合伙的概念要引進來，這是公司今年要解決的問題，要讓骨干力量能以合伙的方式加入到公司中，具體的方案公司還沒有完全成型，估計明年初應(yīng)能出臺。
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